ТАСС, 27 июня. Ученые из России и Германии предложили алгоритм работы англоязычных чат-ботов, который почти на 20% повышает точность ответов на запросы пользователей. Об этом в понедельник сообщила пресс-служба Пермского национального исследовательского политехнического университета (ПНИПУ, Пермский Политех).
Чат-боты предполагают поиск ответа на запрос пользователя в базах данных. Как правило, система подбирает верный вариант из нескольких возможных случайным образом, что снижает качество ответов, поясняют в вузе. Авторы работы предложили исключать неверные варианты еще на этапе генерации системой запроса для внутреннего поиска, что повысило точность ответов.
"Новый подход сокращает время на обработку запросов и показывает значительное улучшение качества ответов на вопросы. Для оценки нашего подхода мы использовали известную и признанную эталонной в научном сообществе вопросно-ответную систему "QAnswer". Нам удалось повысить точность ответов на 19,5 %", - приводит пресс-служба ПНИПУ слова доцента кафедры иностранных языков и связей с общественностью Пермского Политеха, кандидата филологических наук Марии Ельцовой.
Усовершенствованный алгоритм работы подходит не только для чат-ботов, но и поисковых систем, считают исследователи. Его также можно использовать для систем в сферах интернета вещей и технологий искусственного интеллекта.
"Результаты достигнуты на базе английского языка, в дальнейшем ученые планируют адаптировать разработку и для других языков", - уточнили в вузе.
